INFORMATIVA PRIVACY RILASCIATA AI CLIENTI ED AGLI UTENTI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO EUROPEO N. 679/2016
Attraverso la presente informativa si intendono descrivere le modalità attraverso cui la società New Best S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, gestisce il trattamento dei dati personali degli dei clienti (anche potenziali) e degli utenti del sito www.newbest.it (sin d’ora anche il sito).
La suddetta informativa viene resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (Regolamento Generale sulla protezione dei dati – GDPR); essa è conforme anche alla raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali online, e in particolare, le modalità i tempi, la natura, delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web. Si precisa che il presente documento fa riferimento esclusivo al sito web www.newbest.it e si raccomanda un’attenta lettura della presente informativa, in particolare prima di procedere alla navigazione sul sito e/o al conferimento dei propri dati personali negli appositi form.
1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?
Titolare del trattamento è la New Best s.r.l. in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Piazza Nilde Iotti n. 25, 56025 Pontedera (Pi), P.IVA 02264460508.
2. QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?
La New Best srl raccoglie diverse tipologie di dati personali dell’interessato. Per dato personale s’intende, ai sensi dell’art. 4 del Regolamento UE n. 679/2016 (o “GDPR”), qualsiasi tipo di informazione relativa ad una persona fisica identificata o identificabile. Si precisa che la New Best srl tratterà i dati personali in maniera diversificata a seconda che l’interessato stia usufruendo di uno dei servizi del titolare, stia semplicemente navigando sul sito o acceda alle sue complete funzionalità.
Di seguito vengono indicati nello specifico i dati trattati:
• Dati che vengono forniti spontaneamente dall’interessato attraverso la compilazione del form. Si tratta di quei dati personali (ossia il nome, il cognome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono) che l’interessato può inserire nell’apposito form richiedere informazioni o inviare il proprio curriculum vitae.
Ricordiamo che la società tratterà questi dati ritenendo che essi siano riferiti all’interessato che li ha inseriti. Pertanto, in questo caso, lo stesso conferisce la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento che dovesse pervenire a New Best srl da parte di soggetti terzi i cui dati personali sono stati trattati in maniera non conforme alla normativa vigente.
• Dati trattati dal titolare per la gestione dei contratti in essere. Si tratta di quei dati (nome, cognome, dati bancari, dati di contatto, registrazioni audio delle conversazioni telefoniche) che in titolare deve poter trattare per concludere i contratti che il titolare promuove per conto dei committenti nei confronti dei quali svolge attività di agenzia e teleselling.
• Dati trattati per promuovere i servizi che vengono svolti dal titolare per conto dei committenti. Ci riferiamo ai dati identificativi e di contatto che il titolare tratta per la promozione dei servizi di telefonia ed energia.
• Dati di navigazione sul sito. Con tale termine si fa riferimento a quei dati personali che vengono raccolti dal sistema informatico del sito e la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione della rete internet. Si tratta di dati relativi all’utilizzo del sito e alla navigazione che, seppur raccolti per essere non associati all’interessato, potrebbero permettere – al ricorrere di determinate circostanze – una sua identificazione attraverso particolari elaborazioni con dati detenuti da terze parti. A titolo esemplificativo e non esaustivo, si tratta di:
• gli indirizzi IP, i nomi a dominio, i dati di navigazione ed ogni altro dato che riguarda l’interazione dell’interessato con il sito;
• gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’interessato i dati relativi ai dispositivi e/o ai computer utilizzati dall’interessato per accedere al sito, inclusi il tipo di browser, codice univoco del dispositivo, la lingua, il sistema operativo, la pagina web di riferimento;
• nome dell’internet service provider (ISP);
• Cookie: Per quanto riguarda le specifiche finalità e modalità di trattamento dei cookie si prega di prendere visione della relativa informativa presente sul sito al seguente link: https://newbest.it/index.php/cookie-policy/.
3. PER QUALI FINALITÀ TRATTEREMO I SUOI DATI?
Utilizziamo i dati per perseguire le seguenti finalità:
• promozione dei servizi che svolgiamo per conto dei nostri committenti;
• invio di comunicazioni informative e promozionali: invio di comunicazioni commerciali e/o di materiale pubblicitario su prodotti o servizi svolti dal titolare tramite mail e/o sms;
• conclusione dei contratti che il titolare promuove per conto dei committenti nei confronti dei quali svolge attività di agenzia e teleselling;
• evasione delle richieste di informazione;
• adempimento degli obblighi di legge a cui siamo soggetti;
• accertamento, esercizio ovvero difesa di un diritto o di una pretesa legale.
4. SU QUALI BASI GIURIDICHE TRATTEREMO I SUOI DATI?
Il trattamento può essere validamente effettuato quando è presente una delle basi giuridiche previste dall’art. 6 I° paragrafo del GDPR
• lett. a): consenso;
• lett. b): esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
• lett. c): adempimento di un obbligo legale cui siamo soggetti (come, ad esempio, l’evasione delle istanze formulate dagli interessati relative all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR);
• lett. f): interesse legittimo del titolare consistente nell’invio di mail informative, a fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi, a soggetti che hanno già fornito le coordinate di posta elettronica nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio analoghi a quelli oggetto della vendita, così come previsto dall’art. 130 IV° comma del d.lgs. n. 196/2003 (c.d. Codice Privacy),
e dall’art. 9 II° paragrafo
• lettera f): difesa ed esercizio di un diritto riconosciuto dall’ordinamento al titolare.
Vogliamo specificarLe che il consenso è facoltativo ed il suo mancato rilascio non pregiudica l’esecuzione delle prestazioni richieste.
Nel caso in cui il trattamento sia legittimato dal preventivo rilascio del consenso, Lei potrà revocarlo in ogni momento inviando una mail a newbestsrl@legalmail.it , lasciando impregiudicata la liceità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino al momento della revoca.
Vogliamo, inoltre, segnalare che per smettere di ricevere le mail inviate ai sensi dell’art 130 IV° comma Codice Privacy è necessaria la manifestazione di dissenso mediante mail da inviare a newbestsrl@legalmail.it
5. COME VENGONO TRATTATI I DATI?
I dati personali sono trattati attraverso modalità elettroniche. Nonostante ciò, non viene escluso che la New Best srl possa trattare i dati con supporti cartacei. In entrambi i casi, il titolare s’impegna ad utilizzare elevati standard qualitativi al fine di garantire la tutela dei dati personali dell’interessato, conformemente a quanto previsto dal successivo paragrafo 6.
6. COME SONO PROTETTI I SUOI DATI?
Al fine di garantire un adeguato livello di protezione dei dati per arginare il rischio di un utilizzo improprio o illecito degli stessi, sono state adottate misure tecniche ed organizzative di sicurezza che rispettano i parametri stabiliti dall’art. 32 del GDPR. In particolare, utilizziamo misure e controlli tecnici e organizzativi commercialmente ragionevoli per proteggere le Informazioni personali dell’interessato da perdite, abusi e da accessi non autorizzati.
7. QUALI SONO I SOGGETTI CHE POTRANNO ACCEDERE AI SUOI DATI O AI QUALI POTRANNO ESSERE COMUNICATI?
I suoi dati potranno essere comunicati, conformemente al Regolamento, alla normativa di settore ed alla presente informativa:
• alle società per conto delle quali svolgiamo attività di teleselling e di agenzia;
• a società terze o altri soggetti che svolgono attività per conto del Titolare, anche nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento;
• ad eventuali soggetti destinatari del trattamento, come, ad esempio, società di assicurazioni e Istituti di credito, tecnici addetti alla manutenzione e/o riparazione degli hardware, dei software e di tutte le apparecchiature informatiche e telematiche, corrieri;
• ai dipendenti e collaboratori appositamente autorizzati;
• a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
• a soggetti a cui vanno comunicati per disposizione di legge.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è in possesso del titolare del trattamento, consultabile previa richiesta all’indirizzo mail newbestsrl@legalmail.it
8. È OBBLIGATORIO CONFERIRE I DATI? QUALI SONO LE CONSEGUENZE DELL’EVENTUALE RIFIUTO?
L’obbligatorietà o meno del conferimento dei Suoi dati personali varia a seconda del servizio richiesto o dell’interazione che l’interessato decide di svolgere con il sito. Al riguardo, nel prosieguo vengono specificate le casistiche.
• Durante la fase di compilazione del form i dati contrassegnati con un asterisco (*) (e dunque, nome, cognome, indirizzo email, numero telefonico) sono obbligatori in quanto necessari a poter esaminare la richiesta formulata.
Al contrario, il conferimento dei dati del form di registrazione non contrassegnati con asterisco non sono obbligatori. Il loro mancato conferimento non pregiudica l’esecuzione della richiesta.
• Il conferimento dei dati richiesti per dare esecuzione al servizio è obbligatorio.
• Il consenso, ove richiesto per la promozione dei servizi per conto dei committenti, è facoltativo.
Per quanto riguarda i dati di navigazione, invece, sono generati dal sistema informatico del sito, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione della rete.
9. PER QUANTO TEMPO SARANNO CONSERVATI I SUOI DATI?
In conformità all’art. 5 I° paragrafo lett. e) del GDPR, tratteremo i Suoi dati solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate.
In particolare, dati forniti verranno conservati titolare secondo i seguenti parametri:
- per le attività di amministrazione, contabilità e gestione dell’eventuale contenzioso: 10 anni dalla cessazione del rapporto o per il tempo richiesto e/o imposto da obblighi normativi e comunque fino alla scadenza dei termini di prescrizione al fine di poter far valere eventuali pretese legali esistenti;
- per l’invio di informazioni promozionali: finché non viene revocato il consenso inviando una mail all’indirizzo: newbestsrl@legalmail.it
- per l’invio delle comunicazioni pubblicitarie effettuate ai sensi dell’art. 130 IV° comma del Codice Privacy: finché non viene manifestato il proprio dissenso inviando una mail a newbestsrl@legalmail.it
10. I DATI DELL’INTERESSATO SARANNO OGGETTO DI PROFILAZIONE?
I suoi dati non sono soggetti a processo decisionale automatizzato.
11. I SUOI DATI POSSONO ESSERE TRASFERITI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO?
Alcuni dati personali dell’interessato potranno essere trasferiti a soggetti che operano quali fornitori di servizi informatici, si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). E’ pertanto possibile che le Sue informazioni possano essere trasferite in un paese non appartenente al SEE. Le ricordiamo che i predetti fornitori di servizi sono stati nominati espressamente come quali responsabili esterni del trattamento dei dati personali e che vengono predisposte tutte le garanzie previste dalla legge per assicurare il rispetto della normativa prevista dal Regolamento UE 679/2016 (es. decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea o Clausole Contrattuali Standard).
12. QUALI SONO I DIRITTI CHE LE RICONOSCE IL REGOLAMENTO?
Ai sensi del Regolamento UE 679/2016 l’interessato, in ogni momento ed in maniera gratuita, potrà esercitare nei confronti del Titolare del trattamento, i diritti ad esso riconosciuti ossia:
(a) Diritto di Accesso: attraverso l’esercizio di tale diritto l’interessato può ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano ed essere informato in relazione alle operazioni di trattamento eseguite dalla New Best S.r.l. (così come espressamente indicate nell’art. 15 del Regolamento UE 2016/679).
(b) Diritto di rettifica: attraverso l’esercizio di tale diritto l’interessato può richiedere che i propri dati personali siano rettificati laddove ritenga che non siano accurati o incompleti (art. 16 del Regolamento UE 2016/679). L’interessato può esercitare direttamente tale diritto anche accedendo alla propria pagina personale.
(c) Diritto alla cancellazione: attraverso l’esercizio di tale diritto l’interessato può ottenere la cancellazione dei propri dati, entro i limiti consentiti dalla legge (art. 17 del Regolamento UE 2016/679).
(d) Diritto di Limitazione: attraverso l’esercizio di tale diritto l’interessato potrà ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati personali (art. 18 del Regolamento UE 2016/679). Nella richiesta l’interessato dovrà specificare quali sono i trattamenti specifici oggetto di limitazione.
(e) Diritto di notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento: attraverso l’esercizio di tale diritto l’interessato potrà essere informato delle eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni al trattamento relativamente ai dati personali che lo riguardano (art. 19 del Regolamento UE 2016/679);
(f) Diritto alla portabilità: Attraverso l’esercizio di tale diritto l’interessato potrà (nei casi previsti dalla legge) ottenere la restituzione dei dati che ha fornito, e ove fattibile tecnicamente, di ottenere il trasferimento verso una terza parte (art. 20 del Regolamento UE 2016/679).
g) Diritto di opposizione: Attraverso l’esercizio di tale diritto l’interessato potrà opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano (art. 21 del Regolamento UE 2016/679). L’interessato può decidere se opporsi alla profilazione o all’invio di comunicazioni informative indicando espressamente in entrambi i casi i motivi. In caso di esercizio di tale diritto non potranno essere svolte attività per quello specifico trattamento se non finalizzate alla valutazione della legittimità della richiesta. I dati, prima dell’esito della valutazione, non saranno trattati.
h) Diritto di revocare il consenso: attraverso l’esercizio di tale diritto l’interessato potrà in qualsiasi momento revocare il consenso eventualmente fornito in merito ad uno o più trattamenti.
Per esercitare i suindicati diritti potrà l’interessato potrà contattare la New Best S.r.l. ai recapiti indicati di seguito. Le ricordiamo infine che nel caso in cui dovesse ritenere che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione delle disposizioni normative potrà comunque proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati (www.garanteprivacy.it).
13. COME PUÒ CONTATTARCI?
L’interessato per qualsiasi domanda in relazione all’utilizzo dei propri dati personali o nel caso voglia esercitare i propri diritti può contattare la società New Best S.r.l. ai seguenti recapiti:
Sede legale: Via N. Iotti n. 5, Pontedera (PI)
Telefono: 0587 871229
email: privacy@newbest.it
PEC: newbestsrl@legalmail.it
14. COME GESTIAMO LE MODIFICHE APPORTATE ALLA PRESENTE INFORMATIVA?
La presente informativa potrà essere modificata e/o aggiornata in qualunque momento da parte della società New Best S.r.l..
Le eventuali modifiche e gli aggiornamenti saranno resi noti agli utenti non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicate sul sito www.newbest.it Ciascun interessato è pregato di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione dell’informativa più recente ed aggiornata.
Questa informativa sul trattamento dei dati personali è aggiornata al 22/10/2021