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Obiettivi e sfide di un promoter di telefonia

I promoter di telefonia svolgono un ruolo cruciale nell'industria delle telecomunicazioni, con il compito di promuovere i prodotti e i servizi della loro azienda e acquisire nuovi clienti. Tuttavia, il loro lavoro può essere difficile e anche frustrante, con molte...

Empatia e servizio clienti, come creare connessioni significative con i clienti

Nel mondo del servizio clienti, l'empatia è una competenza cruciale per creare connessioni significative con i clienti. Mostrare empatia significa essere in grado di comprendere e condividere le emozioni e le esperienze dei clienti, fornendo un supporto autentico e...

La formazione degli operatori di call center

La formazione dei dipendenti del call center è un processo cruciale per il successo dell'azienda. I dipendenti del call center sono la voce dell'azienda e rappresentano il primo punto di contatto con i clienti. Pertanto, è importante che siano adeguatamente preparati...

La storia di Ilaria

Se sei positivo vedrai opportunità anziché ostacoliIlaria E dulcis in fundo io sono Ilaria e sono entrata in questa azienda ben 15 anni fa. Anche io ho iniziato come operatrice di call center e negli anni mi sono state date varie opportunità dall’azienda, iniziando da...

La storia di Joana

La vita è per il 10% cosa ti accade e per il 90% come reagisci.Joana Mi chiamo Joana, sono entrata in azienda a 19 anni come operatrice telefonica nel 2016 in un mondo ben lontano da quello che ci si può aspettare nel lavoro di call center. Dopo pochi mesi l’azienda...

La storia di Anna

La vita ha due doni preziosi: la bellezza e la verità. La prima l’ho trovata nel cuore di chi ama e la seconda nella mano di chi lavoraAnna Mi chiamo Anna Grazia e lavoro per New Best dal 2019. Mi sono trasferita dalla Calabria e subito dopo qualche giorno essere...

Ambiente di lavoro e call center

Con ambiente di lavoro si intendono gli spazi fisici e il rapporto umano e professionale con i colleghi con i quali si trascorrono intere giornate, è stato provato che per avere una buona produttività è fondamentale lavorare in un ambiente sano e positivo. Un contesto...

La storia di Federico

L’uomo che muove una montagna inizia spostando piccole pietreFederico Mi chiamo Federico ho 23 anni e faccio parte del team di New Best da quasi due anni. La mia esperienza inizia a novembre 2020, dopo aver fatto vari lavori e dopo il primo lockdown ho deciso di...

La storia di Veronica

Agisci come se le tue azioni potessero fare la differenza. La fanno!Veronica Mi chiamo Veronica, ho 33 anni e sono entrata a far parte dell’azienda nel 2015. Ho iniziato come operatrice call center per la vendita dell’energia in quanto ero da poco laureata e cercavo...