da Federico Orto | Ott 25, 2023 | News 2023
I promoter di telefonia svolgono un ruolo cruciale nell’industria delle telecomunicazioni, con il compito di promuovere i prodotti e i servizi della loro azienda e acquisire nuovi clienti. Tuttavia, il loro lavoro può essere difficile e anche frustrante, con... da Federico Orto | Lug 13, 2023 | News 2023
Nel mondo del servizio clienti, l’empatia è una competenza cruciale per creare connessioni significative con i clienti. Mostrare empatia significa essere in grado di comprendere e condividere le emozioni e le esperienze dei clienti, fornendo un supporto... da Federico Orto | Giu 9, 2023 | News 2023
La formazione dei dipendenti del call center è un processo cruciale per il successo dell’azienda. I dipendenti del call center sono la voce dell’azienda e rappresentano il primo punto di contatto con i clienti. Pertanto, è importante che siano... da Federico Orto | Mag 16, 2023 | News 2023
Gestire i clienti difficili è una delle sfide più grandi per gli operatori di call center. I clienti possono essere arrabbiati, frustrati o delusi, ma la risposta dell’operatore può fare la differenza tra un cliente soddisfatto e un cliente che passa ad...